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电商客服(高提成)

广州魔极科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 工作经验:招10人
  • 学历要求:03-18发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;

2、定期进行对新客户进行回访,提高用户体验并达成一定的销售指标;

3、维护客户关系,处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;

4、处理客户售后咨询与投诉,提高客户满意度;

5、分析客户评价,有针对性的提出相应的改善方案,定期进行总结。

6、思维敏捷、沟通能力强,与相关部门紧密配合,有销售意识。

7、能承受较强的工作压力,有良好的团队合作意识和敬业精神。


任职要求:

1.打字快,熟练使用电脑,对互联网有一定了解;

2.思路清晰,头脑反应敏捷,能同时与多人进行网络聊天沟通;

3.热情大方、有耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;

4.责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;具有较强的团队合作精神;


5.服从安排,能很好接受并完成公司交给的其它工作;

6.有在线客服工作经验者优先录取

欢迎加入“咚吃”大家庭,公司团队非常年轻以90后为主、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;

1.竞争力的薪酬,各种奖金提成,另外还有年终奖,只要努力付出就有收获;

2.根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制和奖励方案;

3.完善的培训体系:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

4.社保福利:健全的社保、商业保险等员工保障体系;

5.假期福利:享受法定节假日等各类假期,入职满1年员工享受年假福利;

6.员工晋升:提供双晋升通道,员工可向专业技术或管理方向发展,定期评选优秀员工奖、优秀管理奖;

7.办公环境:花园式的办公坏境,人性化办公模式,我们有设置员工休息区域,图书阅读区,配套有健身器材,冰箱,微波炉等

公司天猫非糖轻盈旗舰店:https://ftqy.tmall.com/

公司介绍

   “咚吃”是国内首家推出新中式正餐减脂的食品品牌,有别于传统减肥营养品不同。以速冻减脂餐切入,把美食工艺化零售化,按周期模式销售。产品形态和正常一日三餐完全无差别,并有非常好的减重效果。贴合生活习惯,形成长周期的用户群体。并通过电商、用户社群、内容营销,实现快速的裂变式销售。

   17年9月推出后,自营淘宝店单一渠道已经实现增长30倍,未来,咚吃定位低卡轻体食品品牌,还将逐步扩充至减肥酸奶、减肥雪糕、低卡零食、智能设备等线条,形成全面的轻体、健康食品、长周期的需求满足,填补国内这一市场空白。

   目前公司已完成近千万元的天使轮融资,欢迎您来“咚吃”一起共创一番全新的事业,国内独一无二的产品,超越同行标准的回报,开放式的工作环境。90后为主萌趣有激情的团队,良好的公司环境和氛围,为你的个人成长提供更好的空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span下市直街信义会馆4栋一楼