广州招聘

1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料

6、 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职要求：

1. 大专及以上学历；
2. 具备良好的微软Office软件操作能力；
3. 具备一定的服务意识、团队意识及自我学习能力；
4. 有相关行业经验或CRM经验者优先；

   广东保利汽车集团创立于1999年，是一家总部位于广州市白云区的专业从事汽车销售及服务业务的集团公司，是广东省最具规模的汽车销售服务集团公司之一。经过十几年的发展，业务范围含盖整车销售、维修、零配件供应、汽车租赁、二手车交易等。

   保利汽车集团以4S店集团化模式发展，到2018年为止已先后在广州、珠海、东莞、肇庆、茂名、贺州、玉林、梧州等地区拥有27多家独立法人4S店，拥有3000多名员工。旗下拥有一汽奥迪、一汽丰田、东风日产、东风本田、广汽传祺、东风启辰等多个品牌优势的4S店。
历经19年的发展，广东保利汽车集团已成为广东省最具规模的汽车经销商集团公司之一。

在全国保利集团旗下的汽车4S品牌店——

广东

珠海利恒汽车销售服务有限公司（一汽奥迪）
阳江广利丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）
东莞天下行丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）
四会广利丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）
广东广利汽车销售服务有限公司（东风日产）
广州万利汽车销售服务有限公司（东风日产）
肇庆合利汽车销售服务有限公司（东风日产）
四会合利恒汽车销售服务有限公司（东风日产）
云浮怡诚汽车销售服务有限公司（东风日产）
罗定怡诚汽车销售服务有限公司（东风日产）
茂名广利成汽车销售服务有限公司（东风日产）
茂名广利丰汽车销售服务有限公司（东风启辰）
四会广万利汽车销售服务有限公司 （广汽传祺）
广州广汇利汽车销售服务有限公司（广汽传祺）
广州经典汽车销售服务有限公司（广汽传祺）
广州广利成汽车销售服务有限公司（东风本田）

广西

来宾利成丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）
贺州合利诚汽车销售服务有限公司（东风日产）
玉林汇利成汽车销售服务有限公司（东风日产）
梧州合利丰汽车销售服务有限公司（东风日产）
来宾广利汽车销售服务有限公司（东风日产）
河源合利丰汽车销售服务有限公司（东风日产）
崇左广利汽车销售服务有限公司（一汽丰田）
肇庆合利丰汽车销售服务有限公司（东风启辰）
梧州合利辰汽车销售服务有限公司（东风启辰）
来宾利恒汽车销售服务有限公司 （东风日产）
贺州合利诚汽车汽车销售服务有限公司 （东风日产）

   保利集团视员工为根本，秉持“尊重人的价值、开发人的潜能、升华人的心灵”人才工作宗旨，培养和造就一支赢得市场领先、创造组织优势、引领价值导向、有使命感与责任感的人才队伍，支持战略目标的实现，是保利持续不断的人才追求。