广州招聘

岗位职责：

1、  建立和维护项目客户关系，客户满意度提升工作，提升客户忠诚度；

2、  全程客户风险防范，维护和完善客户投诉反馈机制；

3、  项目舆情监控，负责跟进处理业主咨询、投诉及危机事件；

4、  负责所管辖范围业主开放、集中交付统筹工作，处理相应事务；

5、  负责管辖范围客户全生命周期的维护，定期策划、组织客户关怀活动，维护客户触点。

任职要求：

1、  大专以上学历；

2、  有4年及以上房地产客户服务相关工作经验，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；

3、 工程管理、土木水利、房地产等相关专业，有房企客服工作经历；    

4、  熟悉房地产流程，有过客户关系维护、客户投诉处理等相关工作经验。

        

    品秀公司是由广州地铁集团与越秀集团合作，双方共同投入优势资源，成立的轨交房产项目开发平台公司。双方将通过品秀公司打造轨交房产项目开发平台，参与轨道交通沿线土地收储及场站综合体开发建设，形成“轨道+物业”的新模式，支持广州轨道交通发展。