广州招聘

岗位职责：

1、能熟练使用聊天工具与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;能解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等事宜;

3、在线处理店铺产品的上下架、内容编辑、留言回复等。

要求：

1、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,有亲和力,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力;

2、熟练使用电脑,熟悉淘宝旺旺等聊天工具,打字速度60个字分钟以上;

3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

4、身心健康,可以承受工作压力,能够长期稳定的干好工作;

5、强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神,能够在短时间容入大集体,和大家一起做好分工协作；

6、大专及以上学历;有淘宝、京东等电子商务客服工作经验者优先录取

全球仓，全球货源共享平台。
全球仓通过云ERP对接国内保税仓、一般贸易仓、海外仓的WMS系统，形成全球仓库数据云在线，实现在库库存云共享，帮助货主实现一仓发全网，帮助电商平台实现一网卖全仓。全球仓目前上线品牌超过2000+ SKU10000+ 在库货值10000000000+ 类目涵盖：奶粉母婴、美妆个护、营养保健、家居生活、超市食品等，所有产品均获得正规授权，经过采购链路审核。
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全球仓成立于2016年，沉淀3年，于今年8月正式上线。上线第二天便在业内被评选为“最有价值供应链称号”，多次获得业界殊荣，未来将继续努力构建新型跨境电商生态系统，推动实现跨境电商行业的社交化发展。