广州招聘

岗位职责:

一、岗位职责
1)接受电话、邮件、钉钉等多渠道的服务请求，按规范记录服务请求内容并及时录入到ITSM系统中；
2)对服务请求做初步分析处理，并根据实际情况分配工单给相应负责人处理；
3)跟进工单处理进度；
4)处理服务请求，维护ITSM系统，确保ITSM系统信息准确；
5)对外沟通和信息通报。

任职资格:

二、任职要求
1)大专及以上学历，1年以上相关领域工作经验优先；
2)了解linux和windows操作系统，有基本的IT知识储备；
3)有良好的学习能力，良好的文字功底；
4)有良好的沟通能力和团队合作能力；责任心强，自我驱动，能应对突发应急情况；
5)了解ITIL体系及核心流程者优先录取。
PS:此岗位排班制，公司大小周制，不接受者勿投。

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*各种福利：员工活动（生日会、体育活动、部门团建、年度体检）；

公司正在快速发展，期待你的加入哦，简历砸过来吧~

    广州花生日记网络科技有限公司成立于2017年7月，是一家诞生于广州本土的知名电商企业，现已入驻琶洲人工智能与数字经济试验区。花生日记拥有20万活跃社群，培育了10万名好物推荐官，逐步打造出“App+社群+直播”的营销生态。作为行业头部企业，花生日记累计注册用户数突破1亿，引导成交金额超1000亿元。
 
公司的发展史：
2017年7月——花生日记团队组建，APP1.0版本上线
2018年8月——用户破2000万，月GMV破10亿
2019年11月——双11单日GMV突破42亿
2019年11月——成立花生日记党支部
2019年12月——用户人数破1亿
2020年1月——启动“脱贫攻坚万里行”公益活动
2020年2月——“新冠肺炎”抗疫捐赠总价值超600万元
2020年9月——发布“花生公益”品牌
2020年12月——GMV累计超1000亿，服务品牌数超2万个

公司福利：提供具市场竞争力的薪酬福利
1、缴纳五险一金；
2、带薪年休假及法定节假日；
3、丰富的员工活动；
4、良好的调薪晋升渠道；
5、员工生日礼物，节假日福利；
6、定期提供免费体检。

乘车路线：地铁4号线/8号线万胜围A出口。