广州招聘

工作内容：

1）受理全渠道客户咨询及投诉处理； 

2）诉前纠纷备案的受理及协助跟进；

3）投诉管理规定及服务意识的宣导培训。

4）相关客诉数据分析及策略制定

岗位要求：

1、统招本科及以上学历； 链家过往员工复职优先考虑                               

2、1年以上二手房地产业务一线从业经验，2年以上客服投诉处理相关工作经验；                         

3、熟悉房地产行业专业知识及交易流程，熟悉使用办公自动化软件；                                               

4、沟通能力好，心理抗压能力强，工作细心、有较强的逻辑思维和条理性；      

福利待遇：

1、基本福利：按规定缴纳五险一金；生日/婚育礼金；节日礼物；年终奖；

2、上班时间：人性化的工作时间，五天七个半小时工作制，周末双休；

3、带薪假期：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假，带薪年假、带薪病假；

4、薪酬水平：提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金；

5、团建活动：户外拓展、部门旅游/聚餐、生日聚会等丰富的员工娱乐活动；

6、健康福利：年度体检；各种文体活动；

7、人才培养：入职培训、技能培训、管理类培训、内部分享交流会、价值观研讨会；

8、发展通道：公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、调岗机会

9、公司氛围：开放、包容、轻松活跃、年轻化

链家总部位于北京，创立于2001年，是一家以地产经济业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，截止2016年年底，业务覆盖28个城市，直营分支机构8000余家，旗下员工总数超过13万，2016年全年销售额GMV突破1.2万亿。

广州链家于2015年由链家与满堂红合并成立，秉承让买房卖房不再难的理念，通过线上线下真房源解决客户痛点，为广州市民带来优质的房产买卖服务体验。截止到2016年年底，链家线下门店接近400间，覆盖广州各大区域，真房源品牌形象深入人心。链家线下门店接近400间，覆盖广州各大区域，真房源品牌形象深入人心。链家线上线下融合的优势平台，有力促进房屋成交。另外，链家***的优势薪酬制度，为经纪人带来更多更好的保障。

链家真房源，一直在较真。我们一直以来坚持做难而正确的事情，助力经纪人开展更专业、有品质的服务，让经纪人获得职业的尊严，推动行业进步。