广州招聘

职位描述:

1. 做好淘宝店售前售后服务，包括引导顾客下单，催付，活动提醒等；

2. 与仓储协调沟通发货，并做好售后服务 (包括处理后台维权、售后、中差评问题等)；

3. 处理异常快递，物流跟踪及其他异常情况；

4. 处理投诉、举报、侵权、买家维权等，减少退款纠纷率，提升店铺形象；

5. 解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；

6. 受理解决退货换货问题，并及时登记反馈相关人员；

任职要求:

1. 打字速度快，能熟练操作旺旺聊天工具；

2. 良好的语言表达沟通能力与应急问题处理能力，对客服工作充满激情，有良好的团队协作能力

3. 为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高

4 1年以上客服等相关经验

工作时间：

星期一至星期五，9:00-12:00，13:30-18:30，周末双休

工作地点；

广州市荔湾区增南路388号3楼

地铁：1号线坑口站/广佛线菊树站

公交车线路：966/962/207/838路线至增南路口

办公室办公环境：

舒适优美、有设计感、时尚感、空间宽敞，有私家的空中花园带休息区，以时尚简约风格为主，为员工打造一个十分良好的办公环境。

员工福利：

员工社保，每年旅游，每月聚餐（员工生日会），团队公费唱K、运动会、过节奖金/礼品，生日礼物，结婚礼金、生子礼金等多项福利等；国家规定节假日，带薪休婚假、产假、年假、丧假、病假

广州晶之名美业服饰用品有限公司1999年成立，主要经营美容美发业服饰，外贸、内销线下线上业务，自创品牌自产自销，兼接制服类来料来样加工。


地址：广州荔湾区增南路388号华锋机电三楼
联系人：梁小姐 电话号码： 020-81594321 谢谢！