广州招聘

工作内容：

负责客服部门建设和管理，根据公司业务变化配合调整客服架构，确保业务的客户服务

负责客服部各项管理制定的订立、修改、实施和监督。

负责建立客服团队工作计划，规范工作流程，服务标准、提高员工思想素质和业务水平

提供客服内部数据，对各种数据进行分析，向上级汇报相关报告

岗位要求

1. 全日制大专学历以上，有呼叫中心管理经验者优先考虑，

2.熟悉物流行业客户服务工作，具有3年以上物流客服部门管理工作经验；

3. 具有良好的客户服务心态，重视客户体验，受过专业的客户服务专业知识、技巧、管理能力培训，并能够对团队进行系统性训练；

4. 具有良好的语言沟通及表达能力，较强的协调、执行能力，善于团队管理；

广州飞特物流有限公司是跨境电商物流十强企业，成立于2008年，为顺应公司的快速发展，目前已成立了前海飞特控股集团，总部设立在广州，至今已有将近15家分公司，主要分布在华南（广州、深圳）、华东（上海、杭州、义乌、苏州）、福建（厦门、泉州、莆田）几个大区；4个国际中转仓，公司做的是国际物流，主要业务范围是：国际快递、国际专线、邮政小包、FBA空运。

以下是飞特物流获得的部分荣誉：
“鹰雄奖”荣誉称号（2016鹰熊汇跨境电商盛典优秀合作伙伴）
“广东省跨境电子商务协会常务理事单位”授牌
“广东省跨境电商物流企业10强”等荣誉称号
“凤鸣奖—优秀国际物流服务商”“跨境电商行业百强企业”
“跨境电商物流十强”荣誉奖项
“2017年度广东省守合同重信用企业”
“广东省网商协会常务理事单位”授牌
中国航空运输协会颁发的航空运输销售代理业务资质认可证书，
“凤鸣奖—中国跨境电商杰出服务商”荣誉奖项；
公司总经理祝泽文夺得“凤鸣奖—中国跨境电商青年领袖奖”等多个奖项

世界跨境电商看中国，中国跨境电商看广东
广东跨境电商物流十强企业期待有志之士加入！