广州招聘

主要岗位职责： 

1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解； 

2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续。 

3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作； 

4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地； 

5、负责投资接待记录，及时归档，保持投诉信息的沟通渠道畅通，定期进行总结，提出合理化建议； 

6、负责进行客户资源整合、管理及二次开发，负责金茂荟的具体工作； 

7、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营； 

8、完成领导交办的事宜。 

任职要求： 

1、大学本科及以上学历，工程相关专业优先考虑； 

2、5年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验，熟悉房地产开发流程； 

3、熟悉商业住宅施工工艺及质量验收标准，熟悉商业住宅收楼标准及运作流程； 

4、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪； 

5、服务意识强，善于维护客户关系。

中国金茂控股集团有限公司（简称“中国金茂”）是世界五百强企业之一中国中化集团公司旗下房地产和酒店板块的平台企业，于2007年8月17日在香港联合交易所主板上市（股票代码：HK.00817），是香港恒生综合指数成份股之一。中国中化集团公司是获得国资委批准的以地产开发和酒店经营为主营业务的中央国有企业。
中国金茂以“释放城市未来生命力”为己任，始终坚持高端定位和精品路线，在以品质领先为核心的“双轮两翼”战略基础上，聚焦“两驱动、两升级”的城市运营模式，致力于成为中国领先的城市运营商。
基于对城市潜能的远见，中国金茂整合国际领先的优质资源，引进合理互生的城市规划理念，实现区域功能和城市活力的全面提升。目前，公司已成功进驻华北、华东、华南、华中、西南五大区域，二十余座核心城市，并成功打造了以“金茂”品牌为核心的高端系列产品。
“金茂”为中国***。自2005年以来，“金茂”品牌已连续十三次入围“中国500最具价值品牌”榜。2017年，“金茂”以186.58亿元的品牌价值位居第198位。