广州招聘

客户服务代表（内呼）

公司简介：

香港电讯是香港的电讯服务供应商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。

香港电讯联同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务，透过电讯盈科集团独有的[四网合一]平台，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。

香港电讯以香港为总部，共聘用约23000名员工，业务据点遍及内地及世界其他国家及地区。

工作内容：

通过电话向香港客户提供优质卓越的查询、业务办理、投诉处理等服务，并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标。

职位要求：

1、粤语流利，口音纯正，良好沟通能力；18岁以上

2、具备一年或以上销售/客户服务工作经验将获优先考虑； 应届毕业生亦可应聘

3、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；

4、有较强的适应性，能承受一定的工作压力；

5、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，公司根据不同的班次提供轮班津贴）。

薪酬福利：

1. 均薪4500元/月左右

1）基本底薪+目标奖金，多劳多得；工作表现奖一年两次，按半年度为周期发放;年终双薪

2）奖金说明：员工入职首三个月目标奖金全额发放；表现达标及完成销售指标即可获得全额奖金，超越销售指标不作奖金封顶

4）工作表现状：一年两次，按半年度为周期发放

5）其他奖金：年终双薪、留任奖金（入职满2年）、新人奖金：入职第3/5/7个月发放等

2. 福利待遇

1） 入职即可享有社保 + 住房公积金；

2） 购买商业医疗保险（该商业保险由公司支付）；

3） 年度免费体检；

4） 法定假期以中国政府规定的为准，若在法定节假日上班，则按三工支付工资；

5） 年假：国家规定的带薪年休假+公司补充年假，8天/第1年、10天/第2年、12天/第3年；带薪病假：6天/年，入职3个月后即可享受；

6） 季度或半年度员工聚餐、外出游玩等工会会员活动。

晋升培训：

晋升空间广阔：代表 → 主任 → 主管 → 经理 （大部分主任以上管理职位由内部晋升）

晋升加薪周期：根据个人工作情况而定，每年至少一次职位晋升或加薪回顾

入职岗前培训：从入职起3-4周为岗前培训，此培训属于带薪培训

在职期间的培训：公司的培训（如时间管理、团队管理课程）

外语培训：公司与英语机构合作，对工作表现优秀的同事提供六个月的免费英语课程培训，课程结束后获得毕业证书

外区培训：公司每年安排工作表现优秀的同事到香港总部参加一至三个月的带薪培训

海外旅行奖励：对于年度优秀员工，公司提供免费带薪旅游，2017及2018年旅游地为日本

工作时间：

早班:8:00-21:00；晚班:15:00-24:00；班次由员工选择，每周工作40小时，每天工作6-8小时，每周休息1天至2天。

上班地点：

1、广州市越秀区东风西路191号

2、广州市海珠区海珠广场侨光路8号 （8楼）

3、广州市番禺区市桥平康路177号

 

提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）

 

电讯盈科信息技术（广州）有限公司是HKT Group Holdings Limited 的业务单位之一，公司总部设在广州，在北京、上海和西安分别设有办事处和先进的开发中心，形成庞大的业务网络。公司提供整合的信息通信技术服务，业务类型包括基础设施外包、应用软件外包，面对行业客户，提供业务流程外包服务，范围包括IT咨询、实施、维护和管理等。公司依靠多年来为各行业实施大型项目的服务经验以及倍受认可的行业资质，已成为众多领先的金融机构、电信运营商，政府和跨国企业最值得信赖的合作伙伴。

 

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。