广州招聘

岗位职责：

1、会用流利的英语跟客户进行邮件沟通，解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题；

2、联系买家，处理缺货订单，及时跟踪订单信息。

3、妥善处理客户的投诉和纠纷，提高客户满意度与账户的好评率。 

4、搜集与统计客户的相关数据，及时反馈给上级。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语六级或同等水平，有客服经验者优先；

2、熟练使用office软件，做事认真负责，有耐心，应变能力强；

3、欢迎应届毕业生加入。接收长期全职实习

晋升路线：

纵向发展：客服专员→客服组长→客服主管

横向发展：在客服岗工作一年后，可以转去做运营

工作时间：5.5天工作制，周一至周五（9:00-18:00）+周六上午（9:00-12:00）

工作地址：广州市白云区西槎路欣凯科创园4栋7楼全层

小蝌蚪众创电商科技（广州）有限公司是一家专注于跨境电商品牌成长解决方案的服务供应商，拥有完善的服务体系。小蝌蚪关注客户不同阶段的发展需求，为其量身定制：企业创业方案与企业成长方案，包括但不仅限于：市场调研、仓储、物流、财税方案、人力资源服务、IT技术支持、电商平台优化等服务。

公司核心团队在跨境电商行业已探索了十多年，成功孵化了多家年销量上亿的时尚类公司。发展至今，小蝌蚪的业务已辐射全球，在海外成立了分公司，并在美国、英国、德国等国家建立海外仓。在平台上，小蝌蚪一直往全渠道的方向发展，目前为客户公司提供了亚马逊、eBay、速卖通、wish、独立站平台等销售渠道，且新平台在不断开拓当中。如今，小蝌蚪已经为快时尚类、家居用品、汽配等客户提供孵化及成长服务，其中美容美发和服装项目产品在eBay网站长期排名***、在wish上名列前茅。

公司在这个全球经济的新风口，吸引了大量具有国际化视野的专业领域人才加入，一起分享跨境电商行业红利。未来，小蝌蚪将会继续与创业者一同成就事业，建立创业生态，以科技为核心打造品牌创业的一站式服务平台。

2020年公司重新出发，经过对自身的思考，重塑了公司的企业文化：

我们的使命：为奋斗者圆梦想


我们的愿景：新制造、新品牌持续升级的服务先行者


我们的价值观：

客户***、员工第二、股东第三

奋力抗争、改变命运

正直进取、合作创新

共担共享、结果导向


我们是一家务实与创新并行的企业。人才在这里是天高任鸟飞。如果您认同我们的企业文化，您一定能在我们这个舞台上展现自我。

 

公司提供优于同行的背景支持，同时坚持以人为本，注重人才培养，提供极具吸引的薪酬待遇以及个人发展机会，欢迎优秀人士加盟，共同创造美好的将来！

 

公司网址：***************

公司福利：

1、社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育、重大疾病医疗）；

2、带薪休假：享受国家规定的法定假期（法定假、婚假、产假等）；

3、公司注重员工的健康，提倡劳逸结合：员工每周四到运动场举行体育活动和聚餐，项目有：羽毛球、足球、乒乓球等；

4、各个节日的礼品；

5、定期为员工举办各个电子商务平台的运营技术的培训，一对一师傅实践带教和培训；

6、职业生涯：完善的横向调岗及纵向晋升通道，优秀人才可获得合伙人资格，快速成为拥有股份的合伙人；

 

公司地址：

1.总部：广州市白云区西槎路聚源北街50号欣凯科创园4栋7楼全层

2.办公地点：广州市越秀区东华南路19号广湾18商务港B座413

3.办公地点：广州市越秀区沿江东路406号港口中心大厦7楼709

4.国内仓：广州市白云区石井镇大冈西街36号A栋

5.海外仓：欧洲、澳洲等地

6、双地铁待接通