广州招聘

1、做好京东 、天猫、孩子王等售前售后服务，包括引导顾客下单，催付等；

2、与仓储协调沟通发货，并做好售后服务 (包括客户的维权、售后、中差评问题等)；

3、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

4、维护公司已有社群，定期互动活跃群内粉丝；

5、工作时间：客服部门实行早晚班制，休息时间以排班为准：

（早班：8：30—12：00；13：00—17：30；晚班：14：30—18：00，19：00—23：30）

任职要求：

1、熟练使用办公软件,打字速度不低于40字/分钟；

2、对客服工作充满激情,工作认真细致,有良好的团队协作能力,

3、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力。

4、熟练使用OFFICE等电脑办公软件；

5、具有主动服务意识、责任心、并富有团队合作精神。

公司福利：

1.  除享受国家法定的节假日外，还享受带薪年假、带薪婚假、产假、丧假等；另有下午茶、生日会、员工旅游等福利；

2. 公司备有冰箱及微波炉。

3. 交通便利，舒适的办公环境。地铁站3号2号14号线嘉禾望岗地铁站，出地铁口步行7~8分钟即可到达。公交站望岗大道站可直达公司写字楼楼下。

4. 每年开展一次员工职级晋升评估工作，职级晋升制度透明公开。

广州彤程贸易有限公司成立于2015年，主要从事母婴用品的品牌开发与贸易销售，是集产品研发、品牌运营、销售服务及物流供应链为一体的公司。旗下有“英格翰”自主品牌，并代理“童泰”品牌的洗护类、口腔类的产品。

    英格翰品牌秉承“爱”的理念，自诞生以来一直致力于为妈妈和宝宝们提供国内高品质的产品和专业服务。团队主营渠道有天猫、京东 、唯品会 、环球捕手 、孩子王、1688 、小红书等线上多个平台，线下已入驻3000+商超、专柜。依托于快速成长的母婴用品行业，英格翰以“品质、便捷、专业、贴心”的服务理念，为广大地区的年轻妈妈和宝宝提供高品质的母婴类产品和服务。

  童泰品牌的母婴类目延伸于2018年，将安全、有爱的品牌心智为***理念；致力于安全放心为准则，“高品质、高颜值”为灵感的研发，拥有着严苛选材，权威检测的品质。主要以婴儿洗护类、口腔类为主的代理运营，公司电商团队有着5年的运营经验，拥有独立的运营和推广店铺的能力和实力，拥有完整的科学质量管理体系。
  
公司主营产品有：喂养类，玩具类，洗涤/清洁类，洗护类，口腔类，棉品类，护理类，玩具类，美妆类。

热销产品有：儿童吸管杯，婴儿磨牙棒，婴儿用品清洗剂，用品等等...

原始团队发展历程：
2016年，线上母婴孕产类目渠道拓展，打造多平台KA商家，荣获“最受妈妈欢迎奖”。
2017年，操盘多个平台，35家店铺，销售业绩占比50%，荣获利润TOP排名。
2018年，操盘母婴类目品牌获得孕产top品牌。
2018年，“英格翰”自主品牌诞生并且顺利上线。
2019年，“英格翰”线上全渠道运营。
2019年，代理“童泰”品牌洗护类、口腔类产品的线上销售。

   店铺链接：***********/AiNB55Ge
  
   公司福利：
   假期福利：享有法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期；
   将近福利：公司为员工发放年终奖或年终分红；
   节日礼物：按照我国的节日习惯，公司在各大节日为员工发放节日礼品；
   生日礼物：公司每月统一为当月生日的员工发放生日礼品；
   员工活动：公司不定期组织各种团队活动如聚餐、文体活动、集体出游等；
   地理环境：地铁2、3号线嘉禾望岗站E出口直走500米-嘉丰大厦b座605）