客服主管
广州铭影电子科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-09-10
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：0.7-1.2万/月
- 职位类别：客服主管 网店店铺管理员
职位描述
熟悉天猫、京东等各大电商平台规则
设定店铺活动时的回复语，针对店铺情况规范团队话术
每月度对售后问题进行收集、整理并做汇总分析
熟悉天猫京东平台的售前售后处理、纠纷处理、投诉处理
要求2年以上主管经验，有带领10客服能力
对客服制定绩效方案、绩效统计考核
培训管理客服如何提高转化率
每周休息一天
公司介绍
本公司主要从事天猫 京东平台网络电脑主机配件销售
联系方式
- 公司地址：地址：span岗顶石牌西路8号展望数码广场25楼2503