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客服文员

广州市广慧货运代理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和下单服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

 福利: 

1、法定节假日:元旦、春节、清明节、劳动节、国庆节、端午节、中秋节、国庆节 

2、员工生日与节假日享有礼物

3、每月有员工聚餐等活动 

4、不定期有岗位能力提升培训 

地址:番禺区石基镇新桥村泰安路100-3号


公司介绍

  广州市广慧货运代理有限公司(简称:广慧货运代理)是一家集信息咨询,货运代理服务,仓储配送,全程运输,电子商务结算为一体的现代化货运代理公司,有多年全国公路运输的专业成功经验。具有决对优势的运输价格,且已形成较为完善的运输网络。提供全方面 “提-运-送 ”一站式门对门服务,可代收货款,运费到付,等通知放货,签收回单等服务。公司经营范围包括:广州至全国各地的往返整车,零担配送,快运,仓储配送,京东.菜鸟.唯品会入仓,等业务。

为了适应现代货运代理公司及快递发展的需要,更好的服务于新老客户,我们一如继往,以高标准,严要求来提高员工的素质,同时凭借先进的管理及专业的团队,构成了一个和谐的货运代理环境,打造一个崭新的货运代理企业,我们用自己的双手托起属于生产商与商户之间的桥梁,使您的商品代理八方。

公司长期以来秉承"客户至上,信誉至上,诚实守信,安全快捷,收费合理"的经营理念,“坚持客户至上”的原则为广大客户提供安全,经济,优质专业的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区石基镇新桥村泰安路100号