上海招聘知名家居品牌售后客服

知名家居品牌售后客服

岗位描述：

1、接听来自全国客户来电咨询，包括网上商城、商场服务、商品订单、互联网家装等等各方面有关的内容咨询；

2、解决客户疑难问题，记录客户咨询问题级反馈的情况；

3、记录统计客户相应问题及解决方案，并制作成表，定期汇报。

任职要求：

1.高中及以上学历，具有1年以上处理售后的客服经验；

2..普通话标准，具有良好的语言表达能力、倾听能力；

3.具有良好的学习、主动服务意识及沟通能力；

4.具有良好的服务礼仪和抗压能力

5.耐心解决顾客问题；

6.打字熟练度，1分钟50字；

7.具有一定的电脑表格操作能力。

工作时间：做五休二，轮休

公司福利：

1、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；

2、提供住宿，可提供午餐；

3、薪资体系完整、薪资上升空间大；

4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

5、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

广东胜通和科技服务有限公司（简称“胜通和”），是由广东省通信产业服务有限公司、北京外企人力资源服务有限公司、北京和融创业科技发展有限责任公司共同注资成立的合资公司。