广州招聘

1、负责客服团队管理，支持并监督下属成员的日常工作，协助解决用户售前、售后服务过程中的各种问题；

2、制定客户服务标准、流程，推动实施客户服务规范和制度；

3、搭建客户服务体系，负责客服团队的培训工作；

4、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的工作任务；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客户服务从业经验，至少2年团队管理经验；

2、搭建过客服的体系、有客服培训经验；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

4、具备条理清晰的事务处理能力和娴熟的线上客户维护经验；

5、具有优秀的客户服务观念；具备一定的投诉处理能力； 

6、懂得换位思考，情商高，具备较强的应变能力、沟通能力、表达能力及团队领导力。

广州市米荷服饰有限公司成立于2016年，是一家集产品开发、生产和销售于一体的年轻而充满活力的服装企业。公司成立起初是从直营门店通过不断的努力创新，在短短的几年时间里形成一定的口碑与影响力，发展成现有女装E元素品牌的联营店和直营精品门店并持续稳健地发展遍布到全国各地，销售网络遍布位于广东，云贵川，江西，湖北，河南，山东，新疆，等多个省份。
公司一贯秉承“诚信，创新，互动，务实”。公司下一步战略：采用风靡全球的快速时尚运营模式，通过强大的设计生产体系及买手团队打造高性价比，且能收大众消费者喜爱的产品，同时以零库存方式让合作伙伴店铺经营无需过多压力。公司下一步战略：将在务实原有基础上，与时俱进，建立门店及互联网销售人才培训机制，逐步将公司线上赋能线下的联营模式推向全国。