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淘宝客服专员

广东首出网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、高中及以上学历,有过相关行业网店客服或跟单/销售经验(女装、箱包、美妆、数码)

2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力及亲和力;

3、有团队合作精神,工作细致耐心,有责任心;

4、有一定的抗压力和目标感。


工作职责:

1、负责阿里巴巴诚信通平台管理,回复询盘、产品报价等

2、分析了解客户需求,做好售前、售后指导和服务工作;

3、维护好老客户,积极提高老客户复购率;

4、具有良好的服务意识和销售技巧,提高客户成交率;

5、及时完成上级领导交办的其他工作。


公司提供:

1、【公司氛围端】:激情、积极向上、快乐工作,认真生活的工作氛围,we are family 一家人的文化打造;

2、【培训成长端】:原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训,包括知识篇(互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度)技巧篇(信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等);

3、【团队培训端】:团队内部进行每周至少1-2次技能培训;

4、【区域培训端】:公司每月进行至少2次集体培训;

5、【个人辅导端】:直属经理、班长、师傅一对一辅导,跨团队交流分享辅导;

6、【总部支持端】:阿里巴巴总部提供专业技能课程培训支持;

7、【个人成长端】:我们采取“传、帮、带”的方式帮助你成长,传授知识技能给你,帮助你成长,帮助你突破,带着你一路走下去,直到你可以独立了,带动你的积极性等;

8、【岗位晋升端】:公司发展速度快,对人才考核明确,德才兼备者考虑晋升,满一年即可竞争销售经理职位竞选,每3-6个月有1次竞聘的机会,晋升通道:业务代表--班长--主管--经理--资深经理--总监--资深总监--区域总经理;

9、【综合能力提升端】:提供民间组织—策委会平台,协助你成长,锻炼你的能力,包括组织能力、口才、协调、统筹能力等。

你将收获:

1、【岗位薪资】:无责任底薪+高绩效奖金+高额提成+月度激励奖金+月度荣誉奖金(能力越强,出单越多,收入越高),员工平均工资达8000-12000元/月(实习生亦可享受老员工的薪酬待遇和福利);

2、【岗位补贴】:员工享有住房补贴、高额业绩奖金奖励等;

3、【基本福利】:购买社保、按国家法定假日休息;

4、【生日福利】:团队内部每月举办同事生日会,员工享有精美生日礼品;

5、【节日福利】:重要节日,公司发送礼品;

6、【旅游团建】:每个季度定期全公司组织户外活动或者出游,每月团队内部定期组织团队建设活动;

7、【培训学习】:享受公司全年免费培训+阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训,优秀团队及个人奖励去阿里巴巴杭州游学;

8、【人文关怀】:过来上班前,我们会帮你先在附近找房子,减去你的后顾之忧(房价600-800元不等);

9、【设备齐全】:公司设有自助便利店、微波炉和电冰箱,楼下设有独立饭堂,不必为饮食担忧。

公司介绍

广东首出网络科技有限公司诚聘

联系方式

  • Email:schr@scwtop.com
  • 公司地址:地址:span广州市天河区广汕二路96号兆联智业968创意园F栋4楼、5楼、6楼层【地铁6号线:柯木塱B出口】