广州招聘在线客服

在线客服

岗位职责:

1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题；

2、通过后台以及客户端监控平台运行状态、维护平台的政策秩序；

3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组；

4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。

任职资格

1、高中以上学历，1年以上客服经验，熟练试用office办公软件，工作严谨，善于分析思考问题。

2、对客服工作有较好的适应能力，具备客服管理扎实的工作基础；

3、有良好的沟通能力、应变能力、协调合作团队的能力，责任心强，细心敬业；

4、认同公司企业文化，有良好的职业操守，执行企业各种规章制度。

移动互联网应用软件开发；计算机软件的技术开发；网页设计、企业形象策划；转让自行开发的技术成果；为国内外贸易流动提供技术支持。