广州招聘

岗位职责：1、对售后问题进行跟踪，通过旺旺、电话等各平台负责进行有效的解决和沟通；2、通过自建系统下返现及补发单；3、收集客户反馈信息，了解并分析客户需求提交主管，评价解答，回访、中差评沟通等；4、负责发展维护良好的客户关系 ，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；5、熟悉淘宝、天猫、售后规则；6、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、 电子商务相关专业优先考虑；2、1年以上工作经验，半年以上客服工作经验；3、熟悉相关规则,熟悉售后相关技能；4、良好的沟通及应变能力，有一定的抗压能力，有良好心态；上班时间：一天8小时，每周休一。

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