广州招聘

岗位职责：
1、了解天猫、淘宝商城的退款规则，及时处理因客户发起退款的问题，并妥当处理协调好；
2、负责店铺后台售后处理，包含不限于：退款，评价，投诉，介入；
3、熟悉电商平台各类客服指标计算方式，及时发现问题提出合理提升方案；
4、客服接待聊天记录，交接流程复核；
5、根据客户问题对接仓库，及时处理相关售后问题及退件问题
任职要求：
1、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。；
2、态度端正积极向上；接受新事物能力快；
3、和客户聊天时有耐心，能够及时解决客户的需求。
员工福利：
1、弹性考勤：七小时工作制，两小时超长午休，弹性上班，大小周，购买社保。；
2、 完善保障制度： 公司为员工购买六险、为父母购买《中老年抗癌互助计划》；
3、带薪年假：满一年有5天带薪年假，每增加一年多一天（转正后可用）；
4、专业培训：为员工提供工作内容及管理等相关培训，提升员工整体实力；
5、 员工活动：提供（吃喝玩乐）团建费用，各种员工活动，下午茶，免费书吧等；
6、 其他福利：期权，股权等分红、项目奖金，年底双薪、年度旅游、生日礼品、节日礼品等一大波福利。

    优闲狐是一家垂直于轻餐饮行业，以内容为导向的轻餐饮赋能平台。我们通过生产优质产业内容覆盖全网全渠道，获取精准流量再分发至优闲狐运营的业务板块，实现产业变现，目前优闲狐有三大业务板块：①优闲狐学院——知识付费体系，线上+线下培训业务，课程涵盖饮品、小吃、营销；②优闲狐互联网实验工厂——主要链接上游供应链与下游小微创业者，为商家提供性价比高的原材料；③ 包材定制——为创业者提供小批量私人包装定制。公司战略布局，下一阶段3-5年内优闲狐将联合产业的上中下游成立产业基金，利用厂商资源、资金资源和数据信息资源，服务/打造品牌孵化，提升行业品牌孵化成功率；未来优闲狐将覆盖整个轻餐饮行业。
加入优闲狐，您得到的不仅是一份工作，更是一份事业，还有和品牌一同茁壮的成就感。


我们是这样的一家公司：
1.【薪资待遇】：按能力定岗定薪（不设上限）+绩效奖金+各种补贴+年终双薪；
2.【福利制度】：六险（广州市社保+商业保险），妥妥的法定节假日：婚假、产假，丧假、哺乳假、带薪年休假等等更是必须的；
3.【长期激励】：股权期权，让你拥有跟家一样的归属感；
4.【员工关怀】：商业保险+美味下午茶+部门经费+定期分享会+员工旅游+自主研发新式茶饮（当然是free）+各类书籍任君选；
5.【工作环境】：公司环境舒适且宽敞，开放式办公环境，扁平化管理，无间隙与高级管理层对话；冰箱，微波炉，直饮水随手可用；
6.【工作氛围】：可颜可甜可干事业90后，一起嗨！！！
7.【作息时间】：***9:00-18:00（超长待机午休2小时），朝九晚六，劳逸结合；（节假日正常放假，重大节日***无需补班哦~）
8.【其他】让你的付出与努力得到回报，所有员工均享有内部晋升提拔与加薪的机会；