广州招聘

岗位职责：

1、会用流利的英语跟客户进行邮件沟通，解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题；

2、联系买家，处理缺货订单，及时跟踪订单信息。

3、妥善处理客户的投诉和纠纷，提高客户满意度与账户的好评率。 

4、搜集与统计客户的相关数据，及时反馈给上级。

 

任职要求：

1、大专及以上学历，英语六级或以上，有客服经验者优先；

2、熟练使用office软件，做事认真负责，有耐心，应变能力强；

3、欢迎应届毕业生加入。

晋升路线：

纵向发展：客服专员→客服组长→客服主管

横向发展：在客服岗工作一年后，可以转去做运营

工作时间：5.5天工作制，周一至周五（9:00-18:00）+周六上午（9:00-12:00）

工作地址：广州市白云区西槎路欣凯科创园4栋7楼全层

公司简介：

“互联网+品牌”，小蝌蚪专注于为全球中小企业的转型升级及品牌国际化提供全闭环的解决方案。

   在顾客需求数据分析服务+各种互联网渠道建设服务+新媒体广告推广服务+信息和数据系统技术服务+
环球仓储物流管理和本地化服务+环球财务税务规范服务+人力资源服务和培训服务+供应链金融服务等
各个方面，进行开源、分享、赋能，构建成一体化产业技术服务平台。

   小蝌蚪总部设于中国广州，精英团队超300+，在美国、澳洲、德国、英国等地均设分支机构；

   小蝌蚪广结善缘，专业专注，致力于为全球跨境电商公司提供一站式企业服务。

   企业价值观：
   健康、家庭、友情、事业、财富

   企业使命：
   基于互联网数据技术，帮助中小型企业转型成品牌企业

   企业愿景：
   成为全球中小型加工企业品牌孵化器

  部分福利：
  1、员工旅游
  2、签订劳动合同购社保
  3、节假日/生日活动/年会活动
  4、个别岗位年终奖金/晋升机会
  5、部分岗位可以解决住的问题
  6、每周四团队体育活动
  7、公司有冰箱/微波炉/热水设置/休闲用餐厅
  8、精彩待续……

  团队地址：
  广州市白云区西槎路聚源北街50号“白云欣凯科创园”4号楼7楼南区。

  公交站点：“聚龙工业区“，有424/427/757等15条线公交经过。
  地铁：8号线“聚龙工业区“待开通中(地铁就在公司楼下)……
  欢迎社会各届朋友及老师到访参观！
  园区里面便民设备：
  1、有粤式餐厅
  2、咖啡厅
  3、超市
  4、停车场
  5、休闲广场
  6、双地铁待接通