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电商客服

广州宫妃生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-08-17
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;

2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;

3、负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率,根据情况将售后客户转交给售后同事处理;

4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和店铺方针打造业绩;

5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题.4、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件,做好故障商品跟进,跟换,送修等工作,在不违反店规的条件下实现客户满意度***;

任职要求

1、中专/高中以上学历,专业不限;

2、踏实肯干,乐观开朗,做事效率高,能吃苦,坦诚、自信,高度的工作热情;

3、具踏实肯学的工作态度及良好的沟通能力;

4、良好的组织、协调能力,能够独立解决问题,团队精神;

5、打字速度50字/分


公司介绍

广州宫妃生物科技有限公司,是一家化妆品研发、生产制造、OEM/ODM 加工、配方输出及销售服务一体化的国际化代工企业、出口中国香港、美国、韩国、加拿大、墨西哥等国家、深受消费者青睐。
公司名下有三家工厂,旗下的工厂之一占地面积约12000平方生产基地,并参照GMP 10W级无菌生产车间标准建立高标准的生产厂房,严格按照ISO9001及ISO2000标准生产、公司专注美容院线15年生产研发代工、半成品输出、护肤品、日化线、精心研制出最适合东方女性的新时代美容护肤精品。
公司积极开展同国内、外以及台湾地区等多所研究机构、生产企业的技术交流和引进合作,打造企业雄厚的技术力量后盾,不断的研发各种天然、独特、安全、高效的高品质产品,并根据最新的市场资讯和客户需求进行灵活性的配方设计,帮助您生产个性化产品,致力于您创造自己的品牌,为您灵活运作市场提供有力的生产保障。

公司地址:广州市白云区均禾长湴牌坊往前100米汇铭大厦
联系人:李先生 18902261987

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区均禾长湴牌坊往前100米汇铭大厦
  • 联系人:李先生 18902261987