广州招聘

职位描述：

广汽客服岗位主要负责解答客户关于广汽新能源汽车的售前售后服务的疑问解答和投诉跟进处理。

任职资格：

1. 接受中专及大专实习生，汽车类相关专业优先考虑；普通话流利，具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队合作意识和学习能力；

2. 电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作；

3.有同行汽车/客服相关工作经验优先考虑

工作时间：

7:30-20:30（8小时轮班工作制， 每月轮休8-9天）；每月会安排3-4天通宵班，时间19:30-7:30（中间会安排休息）

薪酬福利： 

1. 培训待遇：入职后带薪培训，享有培训津贴；

2. 薪酬范围：试用薪酬3500/月，转正后薪酬幅度4000-6600/月；

3. 额外福利：享有更次补贴，夜班、大夜班津贴，每年享受年终奖励金，另有节日费、劳动竞赛奖等额外奖励金；

4.吃住安排：入职前三个月免费安排住宿，水电杂费自付，不需要住宿的每月有500元住房津贴，吃饭方面：每个工作日均免费提供一份员工工作餐。

5. 假期：月休8-9日，另工作满一年后可享5天的带薪年休假，国家法定假期等；

6. 签订正式劳动合同，按国家规定购买购买五险一金；

7. 晋升发展：工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会;

8.不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

上班地点：

广东省广州市番禺区龙丰路广汽智联新能源汽车产业园内

广东科慧信息服务股份有限公司，成立于90年代初，主营客户关系管理（CRM）、呼叫中心外包业务和数字服务运营，注册资金1.2亿元，是国家高新技术企业及中国服务外包100强。
我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证，是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。
多年来，我公司透过服务外包合作的方式，先后为国内外多家大型电讯公司如：中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务，其中包括：7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发，劳务派遣等，从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。
 
公司福利待遇：
1、福利保障：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假。
2、工作时间：每周工作40小时。
3、良好晋升机制：公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。
4、专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。
5、全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。
6、成长计划奖学金：公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。
7、完备的吃住安排：每个工作天均有伙食津贴；提供住宿条件。
8、更多福利：年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
9、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等
 
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