广州招聘

岗位职责：

1、负责分公司客服团队的目标制定与分解、过程监控与达成；

2、负责分公司标准化服务流程工作落地执行及客户体验；

3、协助分中心客服经理进行风险控制和合规管理；

4、负责分公司客服端数据的整理、汇总、解读与分析；

5、负责客服基本法在分公司客服团队的宣导、执行与监督；

6、负责根据团队情况开展针对性培训、辅导、行动学习等形式提升客服团队专业能力；

7、负责分公司客服人员面试、选拔及培养。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，专业不限；

2、2年以上管理工作经验，有金融、银行客服工作经验者优秀考虑；

3、较强的沟通、规划、团队培养能力；

4、具有较强的责任心和服务意识、认真细心；

5、熟练操作办公软件；

6、诚实守信，爱岗敬业。

       宜信普惠信息咨询（北京）有限公司（简称“宜信普惠”），是宜信旗下普惠金融业务品牌，深入研究各类高成长性人群的现状和需求，为有创业、深造、周转、消费等正当资金需求的中小微企业及个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道。利用大数据金融云等创新科技方式，为几千万小微企业主和几亿经济上活跃的农户提供便捷、安全的资金筹措服务。
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       宜信普惠作为中国普惠金融的优秀实践者和引领者，努力探索中国普惠金融发展的新路径，不断致力于产品与服务的科技创新，通过为更多高成长性人群建立和释放信用价值，推动个人成长与社会进步，助力并服务于普惠金融的国家发展战略。