广州招聘

岗位要求：

 - 大学本科或以上学历；

- 6年以上相关工作经验，其中2年以上全国寿险理赔管理经验；

- 拥有总部理赔的管理经验，或者更多的大企业省公司理赔实操经验。

- 良好的解决问题及决策能力；

- 具备人员培训及管理技能；

- 客户导向，有较强的团队协作及沟通协调能力；

- 熟练使用MS-Office软件；

- 流利的中英文书面及口头沟通能力；

岗位内容;

1.筹备期：负责寿险理赔工作的准备和筹建，按计划完成各项工作，通过开业验收（100%）

以下为正式开业职责要求：

优化和推动理赔服务模式创新，管理负责的理赔队伍，保证理赔案件能够准确、及时、高效予以审结，并符合法律、合规要求。

2.作为理赔用户参与运营项目，完成需求准备、讨论和测试、上线及分公司推广，建立理赔服务指标体系、流程梳理优化和规则制定（40%）

(1) 建立理赔作业管理指标体系；

(2) 理赔流程的优化及梳理；

(3) 理赔规则和操作细则的指定完善；

(4) 每月完成理赔管理报告，并对理赔质量进行监管与分析；

3. 督促团队能准确、及时、高效地完成理赔案件的审核（20%）

(1) 每周检查各分公司理赔案件的数量和时效；

(2) 及时处理分公司上报疑难案件、超权限案件；

(3) 解答分公司理赔案件咨询；

(4) 协调跨机构或异地的理赔调查；

4. 对理赔业务进行检查审计，确保达到服务指标要求（10%）

5. 提供理赔人员的培训及指导。（10%）

6. 理赔作业标准和服务规范的制定。（10%）

7. 营运相关项目的系统需求分析与系统测试（10%）

(1) 理赔系统和流程相关的需求分析；

(2) 完成相关系统测试和协助上限推动；

天钧华 – 致力于缔造综合性、一站式的企业IT咨询、金融服务解决方案、中高端定向人才猎聘、全流程的RPO招聘等服务。服务全国金融保险客户，深谙行业特质，深入的行业洞见是我们实力与优势的体现。诚信合作，互相成就！