广州招聘

岗位职责：

1、协助公司决策层制定公司战略发展目标，参与重大事项讨论；

2、根据公司战略发展规划及经营计划，完成公司交办的各项任务，提高客户满意度；

3、参与规划和调整部门组织架构及岗位设定，不断优化工作流程和管理制度，并监督落实；

4、负责重大异常及升级投诉的跟进处理，降低货物异常赔付风险；

5、整合各项目的异常丢失破损KPI相关数据，并分析编写客服工作汇报；

6、负责部门工作计划工作总结；

7、参与部门人员招聘，优化人才结构，负责岗位培训，提高服务水平；

8、做好跨部门横向沟通与协作，减少部门间壁垒，营造良好工作氛围；

9、对部门各项日常事务的管理、协调；

10、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、熟悉仓配业务，具有较好的数据分析和总结能力，掌握客户服务、投诉处理、客户体验等专业知识；

2、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；

3、具有较强的抗压能力；

4、熟练使用办公软件。

我们为您提供的福利及发展：

1、工作时间：9:00-18:00，单休；

2、公司为员工购买社会保险（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险）；

3、带薪假期：公司根据法律规定提供法定假日及婚假、产假等；

4、丰富的员工活动：下午茶、员工聚餐、优秀员工表彰等活动；

5、提供各种员工培训；

6、晋升机会，为员工未来发展提供平台。

上班地址：广东省广州市白云区集贤路集安街3号凯云商务中心5楼516

      广州市联宏物流有限公司，是一家集专线快运、电子商务运输、及三方项目仓储物流于一体的综合性物流服务商，成立于2013年，总部位于广州市白云区。
公司在北京、上海、南宁、厦门、海口等全国几十个城市设有办事处，并在全国拥有七十多个合作网络。公司主要经营珠三角往返广西、福建、海南直达专线，同时为企业客户提供第三方物流解决方案，包含集装箱运输、公路整车、零担货物快运、家居产品运输配件，上门安装及货物终端配送服务。
自成立以来，联宏始终坚持“一切客户至上，专注服务品质”的服务理念，紧随客户需求而持续创新，全面实施人才、科技、品牌战略，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务，并致力于成为最优秀的物流综合服务商。