广州招聘

1、熟练使用在线聊天工具和后台工具进行日常工作，在微信群对成员提出的问题进行及时回复；

2、对群成员提出的商品相关售前、售中、售后问题进行初步分流，引导成员按照流程进行咨询；

3、协助社群运营同事，引导社群成员积极地为商城产品做分享和裂变；

4、独立应对客户提出的所有问题并转化客户，维护平台形象，遇到重大问题及时反馈解决；

5、日常工作内容整理登记表格。

本岗位需要轮班，介意者慎投。

月轮休8天以上，早班9:00-17:00，晚班16:00-24:00。

任职要求：

1、大专以上学历，至少有一年工作经验，优秀应届毕业生可考虑；

2、抗压能力强，自我调节能力强，有亲和力，工作热情耐心，有良好的沟通能力及工作协调能力，乐观向上，能适应较为繁琐的工作；

3、处理客户问题不死板，不机械回复。对网络销售购物流程有一定了解，有在线电商客服经验者优先；

4、熟练使用计算机及相关办公软件；

5、适应微信长时间待机者优先考虑。

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