客服专员
广州宸祺出行科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2019-07-03
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
1. 根据用户反馈的问题进行分类并作出处理意见;
2. 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心地分析解答,***限度地降低客户的投诉率;
3. 做好客户的信息收集工作,并及时向上级反馈;
4. 做好舆情监控工作,***时间将风险降到最低;
5. 与公关法务做好沟通工作,维护公司良好形象;
公司介绍
如祺出行是由广汽集团、腾讯、广州公交集团、滴滴出行以及其他投资者共同投资开展的创新移动出行业务。2019年6月份,如祺出行首先在广州正式推出市场,以粤港澳大湾区为核心,稳扎稳打再推向全国,逐步实现“打造智能网联共享出行全景生态“的事业愿景。
作为广汽集团向移动出行服务提供商转型的战略部署,如祺出行将结合广汽集团“电动化、智能化、网联化、共享化”的大战略,以“智慧出行联接精彩生活”为价值主张,致力于为用户建立起联接“起点-过程-目的地”的精彩生活网。依托广汽集团自身的产品优势,如祺出行选用智能网联新能源定制车型,以严格的司机与车辆管控、创新的场景化服务模式,为用户提供涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务,从而满足用户对个性精彩生活的追求。腾讯集团作为如祺出行的第二大股东,将在政策资源、行业经验、云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域,助力如祺出行深入布局智能网联共享出行生态。
作为广汽集团向移动出行服务提供商转型的战略部署,如祺出行将结合广汽集团“电动化、智能化、网联化、共享化”的大战略,以“智慧出行联接精彩生活”为价值主张,致力于为用户建立起联接“起点-过程-目的地”的精彩生活网。依托广汽集团自身的产品优势,如祺出行选用智能网联新能源定制车型,以严格的司机与车辆管控、创新的场景化服务模式,为用户提供涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务,从而满足用户对个性精彩生活的追求。腾讯集团作为如祺出行的第二大股东,将在政策资源、行业经验、云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域,助力如祺出行深入布局智能网联共享出行生态。
联系方式
- 公司地址:地址:span琶洲广报中心北塔20楼