广州招聘

岗位职责：

  1.负责公司客户运维服务需求管理，过滤、筛选、评估客户需求；管控客户SLA、SOW服务水平，并响应相关调整，做好各类专项服务及应急事件响应工作，确保客户相关需求合理性，并保证满足客户各类需求。

  2.负责所辖项目的进展及质量管控，协调落实项目相关SLA、SOW服务内容和水平的实现及调整、各类专项和各类应急事件处理，确保各类工作顺利开展，并保证客户满意度。

  3.负责所辖客户关系管理，与客户进行沟通，及时反馈各类工作信息，做好客户与技术服务人员的协调沟通，从而保持良好的客户关系，提高客户满意度。

  4.负责所辖项目成本管控，审核相关项目工作人员及设备成本，上报相关成本超额申请及情况，从而有效控制项目成本。

  5.推动项目工作优化，提出相关优化建议，提供新内容服务，优化项目成本控制，从而有效提高服务水平，降低项目成本，提升客户满意度。

  6.负责客户合同回款的跟进。

  7.负责上级主管领导交办的其它工作。

  

  任职要求：

  1.本科及以上；

  2.电气、工程管理、项目管理等相关专业 ；

  3.有IT行业交付项目管理，或工程/建设类公司项目管理经验，有IDC项目经验优先；

  4.具备良好的英语能力，能够使用英语与客户进行工作交流；

  5.性格开朗，有Cover大客户的能力和经验，擅长组织内外部资源，有能力解决复杂问题；

  6.具备很强的沟通能力；

  7.具备一定的成本意识；有PMP证书优先

        万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS；港交所股票代码：9698）是国内面向5G、人工智能、云计算、工业互联网、区块链等领域的新一代信息技术基础设施服务提供商，为客户提供托管和管理服务，并可提供基于云交换平台的云连接服务。
        公司拥有20年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务超700家客户，主要包括大型互联网公司、金融机构、电信与IT服务提供商以及国内大型企业和跨国公司。