广州招聘

1.负责客服团队的建设，部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2.理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；

3.责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，及时处理各种投诉及突发事件；

4.抽查客服与顾客的聊天记录，保证平台整体服务水平，定期对客户进行回访，维护客户关系。

1. 职位要求：

1. 大专以上学习，营销、电子商务、管理类相关专业；

2. 3年以上相关工作经验，电商行业相关工作经验优先；

3. 秀团队管理能力，有20人以上客服团队管理经验及系统性的客服培训经验；

4. 较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识； 有很好的客诉处理能力及销售技巧。

员工福利

上班时间：上午：9:00-12:00、下午13:30-18:00，周末双休；

薪酬：基本工资+岗位工资+全勤奖+绩效奖金+年终奖

培训：企业文化培训+岗位技能培训+户外拓展培训

五险一金：入职即为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金

假期：除了享受国家法定假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外，满一年服务期享带薪年假。

员工活动:

1、业绩达标团队旅游

2、部门活动聚餐（K歌、轰趴、饭局、看电影啃爆米花）

3、年会（能歌善舞、能爬能滚，嗨过演唱会）

4、生日会（游戏奖品活动礼物蛋糕）

5、节日活动（、中秋节、圣诞节~~）

6、下午茶（咖啡、水果、花茶、点心长期供应）

公司介绍
友米科技成立于2012年，致力于向海外输出社交电商服务。成立7年来，友米科技凝聚科技团队力量，打造了智能完善的社交电商平台——友米乐（Uniplaza），在这里，来自世界各地的会员可以自由分享品味生活、潮流兴趣。
在成为全球社交、商品无障碍流通的创新型平台这一目标指引下，友米乐（Uniplaza）逐渐完善 “四多四有”系统：立足于全球范围的多语言转换接入，多币种秒结秒算，智能云仓物流多国覆盖，多个主流社交平台一键分享；基于会员体系的品质有溯源，购物有优惠，分享有佣金，内容产出有奖励。截止2018年，友米乐（Uniplaza）已打通全球200多个国家的物流，业务范围辐射亚洲（日本、韩国、泰国、马来西亚等国）、欧美（美国、英国、德国）等几十个国家，未来将助力上千个全球品牌的海外发展。
作为全球会员制跨境社交电商的头部探索者，友米科技搭建了不同国家间优质文化与商品的交流通道，其线下全栈消费场景包括体验酒店、多国免税店等也在陆续投入使用中。良性运转的生态闭环正在引领友米人实现与世界同乐的美好愿景。
企业愿景：成为引领未来社交电商的先行者
企业使命：让每个个体都有影响世界的可能性
友米价值观：有你在，真好！
人才观：同频 同心 同力
管理观：授人以渔不如授人以欲
公司名称：广州友米科技有限公司
公司地址：广东省广州市
官方邮箱：service@uniplaza.com
公司官网：http://www.uniplaza.com/
职位晋升
友米乐有日渐完善的职位晋升制度，注重“结果导向”，有专业技能发展线和管理方向发展线，二线合一，将给您足够的发展空间。
员工福利
上班时间：上午9：00-12：00、下午13：30-18：00，双休；
薪酬：基本工资+岗位工资+全勤奖+绩效奖金+年终奖
培训：企业文化培训+岗位技能培训+户外拓展培训+导师制
五险一金：公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金
假期：除了享受国家法定假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外，满一年服务期5天带薪年假。

福利：
1、业绩达标团队旅游
2、部门活动聚餐（K歌、轰趴、饭局、看电影啃爆米花）
3、年会（能歌善舞、能爬能滚，嗨过演唱会）
4、生日会（游戏奖品活动礼物蛋糕）
5、节日活动（、中秋节、圣诞节~~）
6、下午茶（咖啡、水果、花茶、点心长期供应）