广州招聘

按照保时捷中心的客户满意度调查的标准，采用电话或面对面访问客户的方式，确保客户需求的监控追踪，搜集并汇总客户满意度数据，定期更新及维护客户信息，确保客户信息的准确性。 
岗位要求：

1、电访/面访售后服务客户（了解客户满意度、及时更新客户需求）；
2、售后服务周期提醒与追踪、不定期售后活动的邀请与跟踪；
4、接听内部400客户服务热线；
5、客户关怀项目的前期与客户的联系；
6、密切监控保时捷客户数据库系统的使用；
7、维护客户电子档案，维护潜在客户网络信息；
8、协助其他部门的工作。如为销售部提供潜在客户的信息、客户关怀项目的维系，跟进市场活动相关的客户信息等；
10、及时完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1、须具备高中学历，大专学历者优先；

2、具备客服/CRM/市场或相关岗位工作经验者优先；

3、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；

4、能够理解并发扬保时捷品牌理念、形象和特点，有较强的服务意识并善于为客户着想。

广州天河保时捷中心成立于2004年9月，旨在为广州和中国南方地区的 Porsche保时捷客户提供专业服务。捷成集团斥资6000万打造的位于中山大道西的全新广州保时捷4S中心已于2009年10月1日正式投入使用。售后服务一直是我们非常关注的业务，斥重资配置的德国专业设备和经培训认证、技艺精湛的技师，及定期推出的服务健诊、季节性车检等全方位的服务保证了我们为您的用车体验提供最坚实的后盾。钣金喷漆部门特聘海外资深保时捷技师，确保重现保时捷车辆的独特光彩。