广州招聘

1、通过千牛等聊天工具与买家在线沟通， 解答问题、回复咨询，引导买家促成交易，解决售后问题;

2、日常审单及跟踪发货情况；

3、评价维护，记录收集***问题；

4、跟踪处理平台退款订单，提升店铺DSR；

5、对接物流处理异常件。

任职要求:

1、高中及以上学历，有淘宝天猫美妆、个护、护肤品类目客服经验优先;

2、具有优秀的服务意识及良好的沟通协调能力；

3、打字速度不低于60字/分，营销意识强、熟悉淘宝等购物网站流程;

4、计算机、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

5、一定要有“客户为先”的服务精神，—切从帮助客户、满足客户角度出发；

6、适应轮班制工作。

员工福利：

1.入职购买社保公积金；

2.90后的团队，快乐融洽工作氛围，扁平管理，好领导；

3.带薪年假；

4.不定时团建、下午茶、有趣主题员工活动、内购会等；

5.节日礼物；

6.员工体检。

【公司介绍】
    「德薇（上海）化妆品有限公司」我们创立于2018年，是拉芳家化旗下的全资电商子公司。核心主营业务是运营国内电商平台进口、国产美妆个护类目，我们是高端美妆的搬运工，美好生活的营造者。

       目前，德薇团队大约100人，细致分工涵盖了采购、运营、设计、品牌、渠道管理、客服、供应链等模块。团队年轻朝气充满活力，我们有趣、有爱、有创意，希望不一样的您加入到我们，和我们共同成长，共同蜕变。

【公司地址】
        广州市天河区保利克洛维中景大厦B座13A（14层）全层。
       →地铁：1、3号线（体育西路站G出口），出站后直走过隧道，右边出口直走，广州天河***小学对面。

【公司福利】
       五险一金，单双休（9:00--6:00），办公室零食、咖啡、下午茶伺候，国家法定节假日，节假日礼物，员工体检。

【店铺链接】
       fastb旗舰店
       瑞铂希旗舰店
       kuora海外旗舰店