广州招聘

岗位职责：

1、 通过公司官网或者其他线上接待方式、利用专业术语及时回复并解答学员咨询的各种线上问题；

2、 熟悉公司产品体系，积极与学员沟通，找到客户需求，提供咨询服务，以索取学员姓名及联系方式；

3、 负责承接公司网站的线上咨询量，整理信息制作报表，提交给上级；

4、 维护好客户关系，进行有效跟踪，做好服务工作；

5、 对意向咨询者密切跟踪，提高上门及报名的几率；

6、 上级安排的其他工作任务。

任职资格：

1、学历大专及以上，可接受优秀应届毕业生；

2、晚班（13：00-21：30），一个月需上8-9天晚班，不能接受晚班的慎投；

3、打字速度快，熟练掌握办公软件的使用；

4、良好的交流沟通能力、学习能力以及应变能力；

5、良好的职业素养和客户服务意识，为客户提供主动、热情、满意、周到的线上咨询服务；

6、擅长网络沟通、熟悉教育行业（或有在线客服工作经验者）优先考虑。

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