广州招聘

一、岗位职责：

1、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作；

2、登记、整理各种售后信息，定期上交；

3、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；

4、通过电话解答买家对产品的各种疑问；

5、完成上级交办的临时任务。

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，有京东店铺客服经验优先；

2、强烈的服务意识，良好的组织沟通能力及团队合作意识；

3、工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作；

4、对电子商务有兴趣，愿意长期在该行业发展，优秀者向运营方向培养。

补充：我司是做电商平台，但不同于天猫、京东，内部服务为主，与政企、央企等签约，做内部的员工福利，客服职位完全不需要进行推销，只需要解决内部签约客户的咨询和售后问题。

广州块链通供应链有限公司（简称：快连通）是中粮集团、京东自营商城特许直连企业，为华南地区乃至全国政企单位多元化采购主要平台，产品服务覆盖快消品、日化品、家电服饰、劳保用品、工业品、员工体检、电影票务、IT等弹性福利及服务，公司自有商城“快连通商城”已涵盖20万+海量商品。

公司成立于2018年，总部位于广州，并在深圳、上海、徐州、武汉、海南等地设立子公司，产品服务覆盖全国各地城市，超过5000万企业员工正在使用快连通弹性福利。