广州招聘

岗位职责：

1、负责处理用户反馈，用户咨询、使用指南、投诉及纠纷，用户回访等客服工作；

2、客服资料统计及分析，客服数据库创建及维护，客服需求趋势分析并定期输出分析报告，为提升留存，转化率等指标提出客服建议；

3、有效解决客户各类咨询，使用类问题，提升客户满意度及用户体验；

4、协助和配合研发，产品及运营等其他部门，配合公司战略规划的其他工作。

岗位要求：

1、有客服工作经验优先；

2、良好的客户服务意识；

3、普通话标准，亲和力及责任心强，工作热情、有耐心，不抱怨。

广州一拳科技有限公司成立于2018年，是一家拥有纯净互联网基因的互联网创业公司，创始团队来自BAT等知名互联网公司，已获得国内知名投资机构的数百万元天使轮投资。公司主营娱乐社交APP业务，致力于打造国内一流的娱乐社交平台！！
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