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售后客服

广州银狐科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-06-21
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、 负责接听客户电话,建立维护档案;

2、 负责维保单的跟踪,至处理完成;

3、 负责售后服务所需要的备品备件协调安排;

4、 跟进返厂维修产品的事宜;

5、 负责物料库存的数据、出入台账、物流信息台账(快递费用)等的数据报表;

6、 负责编制数据分析的总月、年报表;

7、 负责保外产品报价,合同拟定,票据跟踪等事宜;

8、 电话回访;

9、 完成上级领导安排的其他工作。



任职资格

1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;

3、性格要求沉稳、善于倾听;

4、有责任心,能独立完成任务。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

广州银狐科技股份有限公司成立于1998年,是一家高新技术企业,2017年挂牌新三板,股票代码:872063.总部设立在广州番禺节能科技园区,拥有丰富的教育信息化建设经验、卓越的产业链整合能力,致力于教育信息化产品的研发及教育服务外包业务推进。
子公司:北京润科天下科技有限公司,位于首都北京中关村科技软件园区,集多媒体教学产品研发、生产、销售于一体,打造多媒体教室产品生态链,形成多媒体教室生态体系。并遵循教育部产品标准化和服务标准化思路,致力于学校多媒体教室服务外包业务的营销工作,全国范围内发展标准化教育服务外包加盟商。
管理支援中心:位于安微省合肥市,根据教育信息化保障应用需求,提供面向全国的具有自主知识产权的教育信息化服务外包综合管理平台,通过标准化、专业化的驻校人员培训、派驻、考核机制,实现对全国服务外包驻校点的人员派驻、规范管理与实时支持,为教育用户提供统一、标准、规范的服务。拥有行业领先的新一代基于数据提供的服务外包运营管理中心,为全国的联盟企业成员和遍及各地的技术工程师提供实时数据管理,并可以实现远程对教室电教设备的管理与控制。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广花三路336号欧派集团