广州招聘

岗位职责：

1.处理每日订单及异常订单，回复邮件，处理常见的售前咨询，售中回复及售后问题，账号后台操作，处理产品订单及退换货；

 2.灵活站在公司角度处理客户提问，对客户的疑问难点能妥善处理；

 3.总结整理客户问题，提出改善意见提升客户满意度；

 4.提高询单转化率和客户回头率，维护良好的客户关系；

 5.与采购跟单对接问题订单，及时处理相关问题。

6、协助部分亚马逊站外引流和站外测评工作；

7、收集和总结问题反馈上级，每月协助上级进行销售统计，按时完成领导交代其他相关工作。

任职资格：

1、本科学历，英语4级以上；

2、半年以上的Amazon运营经验（其他跨境电商平台经验亦可考虑）；

3、热爱跨境电商行业，具备良好的团队合作精神及沟通表达能力；

4、踏实细致，逻辑思维强，有责任心上进心，能够积极主动的处理各种问题。

    广州市兑正贸易有限公司是一家品牌LED（电子发光二极管）照明设备提供商，通过电子商务（E-Business）方式向欧洲，日本和北美地区销售自主品牌LED产品。
    目前LED产品线已覆盖光源类球泡、射灯、PAR灯、BR灯、T8灯管、蜡烛灯、R灯、G4 、 G9 、 GX53；
室内灯具面板灯、三防灯、低压灯带、高压灯带、天花灯、筒灯、导轨灯、吸顶灯、台灯、工矿灯、植物生长灯，橱柜灯以及各类配套电源；户外灯具泛光灯、手提泛光灯、 野营灯、 壁灯、 路灯、 感应灯、 灯串；
    公司拥有一支高素质的专业研发队伍，凭借娴熟的应用研发能力，严格的检测标准，公司的LED产品以良好的性能、可靠性高，售后服务到位而深获广大客户的信赖。品牌在欧美市场有一定的市场占有率，在线销售市场份额名列前茅。
    公司将一如既往秉承诚信、互惠共赢、不懈追求完美三大企业宗旨，将品牌精神一一诠释。

我们提供：
1、上班时间：09:00-18:00，中午12:00-13:30为午餐及休息时间，均是中间休息一个半小时；大小周工作制；
2、工资结构：底薪+（提成）+绩效奖金+全勤奖+工龄工资；
3、社会保障：购买五险；
4、全勤奖励：公司设员工全勤奖每月100元；
5、晋升机制：完善的考核晋升奖励机制，管理岗位晋升及专业技能纵深双向发展；
6、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力；
7、员工生活：丰富多彩的户外活动（每周两次羽毛球活动）、不定期下午茶、年度旅游、部门聚餐、每月生日礼品、不定期团建活动等；
8、假期福利：年假、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等；
9、员工福利：购车、购房补助、生育津贴、节日红包等；
9、年终奖：根据年度绩效考核表现制定年终奖方案；
10、年度调薪：每年有1~2次调薪机会；
11、试用期：3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你达成目标。