广州招聘

1、大专以上学历，2年或以上相关工作经验，具有团队精神和良好的沟通协调能力。

2、制定客服部门工作目标和计划。

3、部门员工的日常管理、指导、监督、培训和评估，制定客户服务规范、流程和制度，完善客常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。

4、制定客服培训计划并组织落实，提高客服人员的业务技能，对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。

5、对客户管理，维护良好的关系。处理各种咨询和投诉，避免不良后果的出现。定期对客户投诉情况下进行分析总结，并反馈及提出改善建议。

6、其他的上级安排的工作。

优尼客成立于2018年，公司以首饰、工艺品、用品等礼品定制化业务为主，以批发、零售、生产等为一体的公司。公司运营独立站、亚马逊、速卖通等，致力于开拓国内外市场，业务覆盖国内、美国、德国、法国、日本、欧州等国家。
公司旗下优质加工厂为依托，集自主研发、加工、生产、销售为一体，以先进技术、优质品质的响誉，产品获得国内外一致好评。
未来的发展方向，基于中国完善的珠宝首饰制造产业链及自旗下工厂的优势，通过线上、线下销售渠道，给全球的用户提供高品质的定制珠宝首饰和礼品等，让所有的用户都可以有自己的style,让所有的用户都可以更特别的表达自己的情感，致力打造成为国际化品牌礼品的个性化定制商。