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A-32阿里巴巴客服项目经理

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:行政经理/主管/办公室主任

职位描述

岗位职责:

1、作为项目组的领导人和决策人,统一管理项目组内所有事务,确保项目运营交付;

2、负责与客户沟通,负责发展、维护和协调各种业务合作关系,确保项目的积极拓展和正常运行;

3、负责项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态,达成项目经营目标;

4、负责人才培养及运营制度优化完善;

5、在公司开拓对应行业的新项目过程中,提供必要的售前支持。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上BPO相关工作经验,2年以上客服类项目管理经验;

2、互联网公司、三大运营商、客服外包公司任职经历优先考虑;

3、思维逻辑清晰、对客服外包管理有良好的基础;

4、应变能力强,具备对整个项目管理和协调能力。

薪资:薪酬面议

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层