广州招聘

京东商家客服

岗位职责：

1、负责在线解答商家咨询，解决商家问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；

3、负责收集和整理商家建议，并提交给部门主管。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；

3、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

薪资：3280（含五险一金薪资）

福利与发展晋升

1、福利待遇：

1）住房补贴，100元/月（住宿不享有）；

1）带薪培训，入职后享受五险一金；

2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；

3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读

4）每年一次免费健康体检；

5）法定节假日出勤，三倍薪资；

6）带薪年假：入职后享有年假；

7）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

2、发展与晋升：

管理路线：高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等；

其他专业路线：仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等；

上班时间：9.00-18.00/12.00-21.00（轮班制）

上班地址; 江苏省扬州市广陵区信息服务产业基地二期（汽车东站向北200米）

（汽车东站向北200米）。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。

提醒：咨询尽量电话或微信  180 2731 9628（手机同号）

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添加微信时请备注职位名称，谢谢！

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