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客服专员

广州妍叶生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;

2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易;

3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理;

4、负责售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等; 5、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期同客户联系,配合店长做好老客户维护;

6、负责统计每天客户所提出的问题,从而对产品及服务提高一个更好的档次,能让客户有一个完善的体验。

二、任职要求:

1、限***,18-30 岁,打字速度快,打字速度60 个字/分以上;

2、有一年以上淘宝网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3、有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,能够应对和忍受客户刁难;

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,需要热爱这份工作,能长期工作;

5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力;

6、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误;真正做到脚踏实地;

7、熟悉淘宝(天猫)后台操作,熟悉各项淘宝规则,能独立处理网店日常流程者优先;

8、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心。

9、拥有优秀的团队合作精神。

公司介绍

                                                                  广州妍叶生物科技有限公司简介

        广州妍叶生物科技有限公司成立于2016年,集产品研发、生产、OEM/ODM加工、销售服务为一体的国内综合性知名化妆品企业。公司位于具有交通便利的广州市白云区,占地面积4800多平方米,员工100多人,在产品开发、生产管理、质量管理、产品策划、客户服务等方面拥有一批高素质的管理人才。
        公司目前拥有一座按照国家标准建造的现代化生产基地,先进的生产设备,全封闭式生产车间并配备10万级的空气净化系统和紫外线,臭氧消毒系统。拥有国家颁发的正规化妆品生产企业卫生许可证和国家达标的生产许可证书。公司具备完整的洁面乳、化妆水、精华素、乳液、膏霜、洗护类产品生产线。公司拥有现代化标准厂房,一流的乳化设备、宽敞洁净的产品仓储、按国际规范运行的产品操作程序,先进的填充生产线、多台先进的设备、多套乳化设备及检验设备,国际规范的检验执行标准进行运作,更加保证了产品的卓越品质和服务质量。
          公司历来注重化妆品技术研发及新产品的开发创新。公司尖端的护肤研究中心拥有先进的研发设备和优秀的研发团队,运用先进技术,在结合中外现代护肤研究成果的基础上,针对不同的肌肤特点,悉心研制满足其要求的化妆品。公司为了更贴切地服务中国市场和不断开拓新市场,针对中国人的皮肤特征,开发多种全新系统产品,供您选择,欢迎广顾客选购!
        花园式舒适的工作生活环境,良好的员工成长机制,期待有志之士与公司共同发展成长。我们真诚的欢迎有识之士投身到我们的事业中来,共创未来!

联系方式

  • Email:1404432551@qq.com
  • 公司地址:地址:span嘉禾街道长红双和工业区二路36号