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淘宝客服

广州名兰世家实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1 打字速度达60字/分钟及时回复旺旺咨询及留言,有问必答; 能有技巧地引导客户购买;
2 熟悉女装的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3 及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4 处理好相关售后工作,不与顾客发生冲突,积极与客户联系,能很好的处理客户的投诉和纠纷。
5 熟悉淘宝商城规则,熟悉淘宝商品发布,下架,评价回评,售后客户回访等。
任职要求:
1、女性;

2、一年以上淘宝客户工作经验,能马上进入工作状态,有女装经验者优先;

3、中专或高中以上学历。
4、强烈的客户服务意识,熟练的客户服务技巧,以及销售意识,和蔼的客户服务态度。
5、熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具,反应迅速,学习能力强。
6、熟练使用office等办公软件,有美工编辑基础优先。
7、人品正直,性格温和,有责任感,善于沟通,团队意识强,能承受工作压力。
8、上班时间9:00-17:00 15:00-23:00两班倒,每周休息一天,不能适应者请勿投简历。

公司介绍

【企业简介】
     广州名兰世家实业有限公司创立于2000年,是集设计、研发、生产、销售一体的服装企业,主要以优雅、高贵、奢华、时尚风格旗袍、礼服为主,旗下品牌“名兰世家”占中高档旗袍、礼服品牌服饰的主流市场,公司目前以天猫、京东等线上平台销售,品牌消费群定位于30-60岁左右,产品市场发展空间巨大,并将不断拓展各种销售渠道。
     公司位于广州白云区清湖村口,交通便利,靠近嘉禾地铁站,数条公交线路经过,出行方便,从清湖村口公交车站步行到清湖汇创意园约2分钟,创意园对面是商业街、美食街、购物休闲餐饮娱乐场所。

【天猫店铺】:名兰世家服饰旗舰店

【福利待遇】
      1、完善的晋升发展体系(重视你的自我增值);
      2、提供营养可口的早中晚三餐(一三五有水果加餐);
      3、提供干净、整洁的住宿条件(生活便利,公司对面即商业街美食街);
      4、上下班免费班车接驳“嘉禾望岗”地铁口;
      5、各种节假日及生日等节日礼品(别人有的咱也必须有);
      6、丰富多彩的员工活动:员工活动日、业余文化活动及年度旅游等;
   
【联系我们】
      电 话:020-36631093 人力资源部
      地 址:广州市白云区新市均禾新石路清湖村段58号(清湖汇创意园D1栋)

【乘车路线】
无需顾虑地址!无需顾虑地址!无需顾虑地址!因为:公司提供住宿、三餐,如不住宿,上下班期间会提供免费班车接驳至“嘉禾望岗”地铁口。(亦可在地铁B出口打摩的,约15元)

      1、自行开车,可导航搜索“清湖汇创意园”;
      2、如坐公交:乘807、840 539、837、127、756、739、664路公交车到“清湖村口站”下;
      3、搭乘地铁:乘地铁2号或3号线到嘉禾望岗B出口,旁边公交车场搭乘756/739/车约25分钟到清湖村口站下,下车后往清湖牌坊方向走,公司在清湖牌坊对面,清湖汇创意园的入口直走到里面 -- 右手边D1栋 -- 一楼保安室登记—到5楼人事部


【关于面试的温馨提示】
      1、准时到达;
      2、带齐相关证件、简历,设计类及文案类岗位需带作品;
      3、运营、平面设计、服装设计类岗位需在面试前浏览公司店铺查看产品、页面情况。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区 (邮编:510440)
  • 电话:13075107129