广州银行信用卡热线客服
深圳市三斗电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职责:
信用卡业务客户来电接听,受理信用卡的相关业务; 跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果;处理客户异议,提升客户满意度
要求:
1、全日制大专学历;
2 、普通话标准流利,声音不刺耳、不含糊不清;
3、有良好的客户服务意识和服务态度
4、有较好的语言表达能力和一定的承压能力;接受客服轮班的工作时间安排
待遇:
每年有1-2次晋升考核机会
纵向:初级坐席-中级坐席-高级坐席-主管-经理-总监 ;
横向:可转客服中心培训、品管流程、项目管理、行政等,也开放公司内部其他部门岗位
1、客服中心:岗位3-4周专业带薪培训,资深员工跟岗,不定期培训;客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等,平均在正常月收入基础上增加1000-2000元
2、卡中心:入职培训,沟通技巧,职业生涯,office操作,各业务部门工作流程分享学习,信用卡知识体系培训等等;生日福利,国家节日补贴:节日福利,开门利是,高温补贴等。还有定期的团建活动
工作时间:24小时轮班
可直接带上简历到越秀区环市东路416号高迅大厦18楼面试(5号线区庄站A出口左转直走5分钟左右)
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:客服
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span工业大道南808号