广州招聘

岗位职责：

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

5.维护客户管理。

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求：

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先！

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

7.打字速度，70字/分钟。

广州市乐家生鲜农产品有限公司成立于2007年，是广东地区社区生鲜连锁首创品牌。乐家生鲜一直秉承诚信经营、稳健发展的理念，为社区客户提供私家厨房食材一站式服务。历经10年的发展，“乐家生鲜” 完成了4小时直达物流系统的打造，2万平米冷链加工储存基地，39个原产地直供农场，截至2019年 “乐家生鲜” 现有直营加盟门店300多家，2019年计划新增门店500多家门店。

“乐家生鲜”主营蔬菜、水果、禽肉、水产、干货、熟食等全品类生鲜产品，兼营日用百货，并为社区用户提供生鲜预定、宰杀、斩切、代理采购、送货上门等优质的便民服务。

           公司旗下的高端社区生鲜连锁品牌---乐家生鲜，是中国社区生鲜的开创者，珠三角地区生鲜连锁领导者。乐家生鲜立足社区、服务全城、放眼全国，以“安全、新鲜、便利、实惠”为宗旨，公司大力开拓社区生鲜O2O模式和B2C生鲜电商业务，逐步实现全渠道融合发展，倾力打造中国人首选的社区生鲜品牌，服务网络覆盖广州市各大成熟社区。自有营运车辆20台，全市转运操作中心面积超过2万平方米。

     “乐家生鲜”的目标就是打造中国社区生鲜连锁品牌，扶持5000个千万级老板，解决40000个就业问题，为1000万户解决一站式厨房食材供应问题。

     我们相信，我们用10年的经验，秉承全面开发、合作共赢的态度，利用强大的供应链系统，采用专业的销售管理体系与所有加盟者真诚合作，我们一定能共创美好未来！