广州招聘

客服专员

品牌:艾丽嘉兰品牌

是否出差：无需出差

工作地点：天河区颐和大厦

工作内容：

1、负责省级代理商订货接单、与财务部核实货款收支情况后整理后在ERP系统下单发货，物流跟踪工作；

2、负责市场市场反溃产品质量问题、过敏问题、退换货问题的登记，跟踪处理、并将处理意见反馈至公司；

3、统计各类销售数据，汇总销售信息，为公司领导决策提供可靠依据；

4、及时将公司各类新政策、新信息、新产品及时沟通传递至代理商公司及公司市场人员；

5、记录客户资料，建立各区域客户档案，客户资料的管理以及关系维护；

6、完成上级领导安排的各项工作。

任职资格：

1、会使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件、会使用ERP及数据函数先录用；

2、能承受工作压力、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、有2年以上专业线化妆品行业客服工作经验者优先考虑。

公司福利：

1、薪资标准：底薪3500-4500＋绩效+月度奖金＋年度出货奖励

2、工作时间：每天工作时间7.5个小时，大小周；

3、社会保险：依法购买五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）；

4、法定假期：依法享有法定节假日休假；

5、每月举行活动、表彰大会、生日会，每年至少两次旅游。

     雅资达公司成立于2008年，是一家集“研发、生产、销售及服务”为一体的专业美容化妆品公司。以发展多元化的自有化妆品品牌为主，化妆品代加工为辅助业务。经过九年的发展，雅资达集团旗下拥有广州雅资达企业管理顾问有限公司、广州麾美生物科技有限公司、广州衡亿生物科技有限公司、广州丽琦苑生物科技有限公司、广州市雅资达化妆品有限公司、广州衡科生物科技有限公司、广州易觅网络科技有限公司、广州直供宝商贸有限公司等八个利润业务单元。拥有“蔻芮施”、“圣●博蜜思”、“海洋之谜”、“艾丽嘉兰”、“甄米琦”、“琦草集”、“肌研肌美”、“婴儿珍”等品牌（见图1-1所示）。在2015年，公司同时聚资投入两个移动互联网平台开发，分别是日化线移动平台“直供宝”、专业线移动平台“易觅”。
    雅资达公司拥有自己的研发中心和生产基地，占地13000平方米，拥有数字化的办公大楼，先进的ERP管理系统和两个按国家GMP标准设计的30万级别现代化产车间。公司在短暂的时间内迈入亿元的销售规模门槛，提前一年完成了企业2008年制订的经营总目标，即未来5年内，通过品牌孵化与兼并收购方式经营8个品牌，并实现一个亿的销售规模。至此，企业走过了生存扩张的***发展阶段。从2012年开始，提出集约化管理和集团化的第二发展阶段，企业再一次运势而生提出“十五”计划，规划在公司成立十年之际，同时经营十个品牌、实现五个亿的创收。
    雅资达集团长期坚持从事美丽的事业,企业的使命是：为员工缔造幸福快乐，为客户创造美的价值。秉承着该使命，公司一直坚持为社会提供持续增加的就业机会，坚持为员工提供持续增加的劳动报酬和福利待遇；坚持提高员工的幸福指数和快乐指数；坚持关注员工的身体健康和心理健康；坚持为员工的个人发展提供教育机会、工作平台和发展空间；3-5年内，坚持专注与美容院提供经营、发展、盈利所必须的畅销产品、经理销售模式和教育培训；5-10年内，坚持专注于满足消费者需求的研发力量和科技力量的打造，坚持专注于提供消费者必需和喜爱的物美价廉的美容产品。