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知识库专员

广东众天信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-06-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、配合政府服务热线做好知识库问题收集、梳理

2、对知识库各项问题进行专业分类,并形成标准话语话术

3、及时、准确发现重大疑难问题,优化补充知识库


素质要求:

1、本科或以上学历;

2、有知识编辑整理、客服、政务行业经验优先考虑;

3、能吃苦耐劳,抗压能力强。细心、耐心、沟通能力佳、协调能力强。

职能类别: 投诉专员

关键字: 知识库客服 知识库专员

公司介绍

    广东众天信息科技有限公司,于2012年9月成立,是中国较早从事云信息化及大数据核心技术研发并将其产品化、市场化的公司之一,在深圳、上海等地设有研发中心或办事机构;注册资金1200万元,先后申请云信息化技术、大数据分析技术等多项专利,公司成员主要来自华为知名IT公司,其中研发和技术人员占80%以上,是国家高新技术企业;
    广东众天自成立以来,始终致力于把互联网的技术和思想融入到企业的 IT系统中,为它们在当前或未来业务发展中所遇到的由海量数据,复杂系统及分布式网络环境带来的各种技术挑战提供最优的信息化解决方案。公司致力于打造中国本地自主、可控的核心基础软件产品,公司旗下的产品DataSys(云数据库/分布式数据库)已经入选***重点创新产品。目前客户案例已涵盖企业、政府、保险、运营商、金融、教育、能源等各个行业。尤其智能云客服系统、大数据研判平台均是我司自行研发的主打产品,获得相关资质认证及使用部门的高度认可。

公司福利如下:
①五险一金、周末双休、加班可调休、加班餐补、打车报销;
②弹性上班,9点半前不算迟到,下班补回双倍时间。
③每月公司聚餐、全勤奖、绩效奖、电脑补贴、出差补贴。
④公司氛围与制度,比较轻松,不严厉。
⑤办公环境,大厅办公,以白色整洁为主。

联系方式

  • 公司地址:广东省广州市天河区东莞庄路2号财润国际大厦A栋1503 (邮编:510300)