广州招聘

主要职责：

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核评估，提升整体工作效率以及服务质量；

2、制定统一的客服流程标准以及管理制度；

3、提升团队的客户服务意识，主动发掘用户需求，提高用户满意度；

4、负责客服团队新人入职、产品培训、沟通技巧、工作流程标准等培训；

5、为客服团队的发展提出合理化建议，提升团队自身能力。

任职资格：

1、必须统招本科以上学历；韩语流利，朝鲜族优先；

2、对用户的期望值有敏锐的洞察能力，有较强的用户及用户行为研究和分析能力；

3、具有较强的客户服务意识，有责任心、抗压能力强，团队意识强，善于挑战；

4、了解韩国文化以及当地用户需求，对游戏有一定的接触或了解者优先；

公司成立于2016年,经过近3年的发展以形成规模。业务涵盖多个领域，主营包括技术研究服务、移动互联网产品、商品零售、医疗健康产品等。2018年1月公司提出“互联网+服务”的创新服务模式戮力前行，用“互联网+”方式改造传统业务模式升级，形成规模效应和提升产品知名度。公司现有人员500余名员工，其中80%为技术研究人员，服务机构分布在广州、深圳、北京、青岛等主要城市，为客户提供全方位、跨区域的服务支撑。
“互联网+零售”向“互联网+服务”过渡，除了做好原有产品外，是对原有传统业务的升级和改造，利用互联网思维进一步服务好客户。
“智慧医疗计划”2018年与腾讯合作的智慧医疗产业突显成效，主要利用AI图像识别、大数据处理、深度学习等技术与医学跨界融合。公司“智慧医疗”计划目的在皆在于打造一个大的健康管理平台，也可以说是一个智慧医疗生态链。随着业务不断的扩大，公司有望打造多元化、多产品化集团公司，不断提升公司实力，2020年公司计划在全国开设超过20个的分支机构，团队人员有望突破1000人的规模。

工作时间：早9;00~12:00 晚 14:00~18:00 7小时工作制,双休;
丰厚报酬：五险一金,2~3个月年终奖,1年2次调薪,调薪幅度30%,项目奖金;
生活福利：美女/帅锅多,员工生日会,下午茶活动,节日福利,生日礼物,户外拓展,年底旅游;
各种假期：除法定假期外,公司还包括:年假/福利假/考证假
其他：完善的职位晋升体系,培训机会,外出学习机会,专利发明奖,一年一次健康体检,