广州招聘

一、岗位主要职责：

解决客人反馈问题：熟悉所有线上产品，认真负责，可对客服遇到的问题进行解决；

培训售前客服：培训售前客服具有销售技巧，不断提升对客销售技巧；

排班管理：做好排班管理；

培训售后客服：培训售后客服，及时反馈客人问题，调度其他团队资源及时解决客人问题。

二、岗位要求：

1.大专及以上学历，电商、物流或管理相关专业，2年以上电商客服主管经验；

2.精通平台营销规则，熟悉电商会员的购物习惯和购物心理；

3.熟练运用数据分析工具，熟练操作办公软件；

4.有良好的团队协作能力，耐心、诚恳，有强烈的责任心

5.认真负责、积极主动、思维缜密、开拓进取、能够承受较大的工作压力。

三、公司福利：

公司拥有挑战性的职业岗位，同时，福利优。

1.公司有五险一金、通讯补贴、交通补贴、过节费、代薪券等。

2.年终有评先评优奖励、年终双薪和年终奖。

3.公司厨房提供免费工作餐，安全、卫生有保障。

4.各类人员均有专业培训，提高专业素质。

5.出差按规定有出差补贴。

6.安排员工定期体检。

7.符合条件的员工更可享受多项福利（带薪年假、免费旅游等）

注：公司距地铁4、5分钟路程。

联系电话：81681380 人力资源部

澜沧古茶，1966 年始建于景迈山，经历计划生产、国营改制、品牌建设阶段，现已发展成为集原料基地、生产中心、品牌中心、营销中心、终端体验店、电商会员中心为一体的综合性茶企：拥有高产优质茶园14000多亩、遍布澜沧江流域普洱茶主产区百余个原料基地；生产中心年生产能力超 3000 吨；通过品牌中心的对外展示、营销中心的全国市场辐射，已积累遍布全球的1300余家终端体验店、20余万VIP会员，雄厚实力。使澜沧古茶荣获“中国普洱茶十大品牌”、“云南省农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业”、“普洱市重点龙头企业”、“普洱景迈山古茶林普洱茶诚信联盟企业”。

澜沧古茶秉承“做健康好茶”的宗旨，以质量为先，以古树茶为基，半世纪成熟和稳定的制茶工艺，缔造出有故事、有特色、有传承的千余款茶品，品类丰富、滋味上乘，拥有系列最全、稳健延续的古茶系列，造就“澜沧味”古茶体系：鼎藏古茶“重器系列”、真味古茶“本味系列”、食养古茶“和润系列”、创意古茶“自在系列”。

为实现古茶的长续发展，澜沧古茶创建“春億古茶文化基金”，护树修林，联袂多元文化巨匠，牵手民族艺术家杨丽萍、吕思清、萨顶顶、郎朗等，传播“喝茶健康，喝健康茶，健康喝茶”的茶生活观点，将代表中国的茶文化推向更为广阔的天地。

目前，澜沧古茶制定了未来五年战略规划，以更大的格局、更高的平台，推动实现“世界茶，中国味，古茶美”的目标，铸就中国茶的品牌光芒。