广州招聘

岗位职责 ：

→ 熟练操作并运用销售管理系统开展日常工作；

→ 熟悉产品并掌握相关产品知识（包括：属性、款号、价格、基本工艺和生产流程、供应商）；

→ 热情、主动、耐心接待每一位客户的售后疑问、异议及处理；

→ 公司供应商的日常关系维护及沟通；

→ 客户返回维修鞋的接收、维修原因分析判定、资料录入，并将信息及时反馈至商品专员或商品主管；

→ 客户返修鞋的回寄及记录；

→ 与供应商即时沟通返修鞋的售后处理、维修、退货跟进及落实，遇到问题应立即反馈至商品专员或部门经理；

→ 针对新残，一经发现立即记录（款号、数量、到货日期、供应商、质量问题）并立即与商品专员或部门经理沟通；

→ 汇总、制作退货月报表和维修鞋收费报表交部门经理、财务部；

→ 每周/每月/年度工作总结及工作计划的有效完成；

→ 协助并配合部门人员开展日常工作；

→ 协助并配合公司其他部门人员开展工作；

任职资格

1、有一定工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

广州碲铂DIBO商贸有限公司是集时尚产品研发，设计，生产，运营和服务为一体的全渠道新思维企业，DIBOMANNER是公司根据消费者需求新推出的集合店延伸品牌，拥有独特的设计团队，前沿潮品的设计理念，经营范围已由原有的女鞋单品扩展到时装，包包，饰品，护肤，养生，文化等产品。DIBO品牌辨识度高，追求个性的需求，针对目标人群，无论设计感和质感，都需要细细品味。