电商客服 (职位编号:009)
优才科技(广州)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-10-06
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
很高兴您能投简历及加入优才公司,我们的头号目标是为您赋能,把您的个人目标和职业目标设定得高一些,我们对您的能力有信心,相信您能达到这些目标。加入优才公司后,我们的***规定是:任何情况下,请您做出最合适的判断。在任何时候,您都尽可能向您的主管或人力资源管理人员询问任何问题。一、岗位职责:
1、售前支持:负责国民优选微商城等店铺的日常维护,包括产品上线/更新、标题优化、页面更新、库存维护、解答产品方面的咨询问题,及时回复,提高成交率;
2、售中跟踪:线上订单管理,及时确认订单信息、处理订单的发货及跟进物流状态;
3、售后服务:负责顾客退换货、快递异常等售后问题的处理,及时跟进及回复顾客评价、快速有效地处理顾客投诉,售后工作统计,处理和跟进服务,提高复购率;
4、负责站内站外推广,常规活动推广,提升店铺流量;
5、协助运营管理公司相关网络店铺,进行各平台相关活动准备、提报、跟进等,进行各平台数据分析,包括数据收集、整理等。
二、任职资格:
1、大专或以上学历,电子商务、市场营销等相关专业毕业,会玩抖音、小红书等社交新媒体,会拍照、会玩朋友圈等,3年左右微商或淘宝或抖音等客服相关工作经验。
2、电脑操作熟练,熟悉表格操作,聊天打字速度较快,熟悉微商平台规则,能熟练运用有赞后台的应用软件;
3、聊天过程中有较强的亲和力及服务意识,会应用Photoshop软件等;
4、工作积极主动,学习能力强,有团队精神,在校期间担任过学生干部、在职期间承担过管理职责者优先考虑。
温馨提示:来我司拜访要经过广船环保科技有限公司大门,进门后右手边第二个门即是。
公司介绍
优才科技(广州)有限公司是一家为客户优化才能和财富的高科技企业,公司主要从事高校学历教育、短期培训及金融服务等业务。
优才公司以为国家培养优秀人才为使命,崇尚的是奋斗者最美丽的核心价值观,正在积极建设科学的领导梯队体系,力争在十年内成为本领域前三的高科技企业。
优才公司的组织架构设为教育培训部、金融事业部、电商事业部、艺术设计部、财务部、人力资源部六大部门,组织建设日臻完善。
优才公司目前已与六所高校开展校企实训业务合作,并投资了广州智慧云联科技有限公司、广东智慧云屋科技有限公司两家高科技企业,与广船环保等单位开展系列合作。
优才公司由两位博士领衔,95%以上的工作人员拥有本科以上学历。公司自成立以来,得到了软银赛富、国泰基金等著名机构的关注和支持,与中山大学、广州大学、广东轻工学院等高校师生建立了紧密的合作关系。
优才公司以为国家培养优秀人才为使命,崇尚的是奋斗者最美丽的核心价值观,正在积极建设科学的领导梯队体系,力争在十年内成为本领域前三的高科技企业。
优才公司的组织架构设为教育培训部、金融事业部、电商事业部、艺术设计部、财务部、人力资源部六大部门,组织建设日臻完善。
优才公司目前已与六所高校开展校企实训业务合作,并投资了广州智慧云联科技有限公司、广东智慧云屋科技有限公司两家高科技企业,与广船环保等单位开展系列合作。
优才公司由两位博士领衔,95%以上的工作人员拥有本科以上学历。公司自成立以来,得到了软银赛富、国泰基金等著名机构的关注和支持,与中山大学、广州大学、广东轻工学院等高校师生建立了紧密的合作关系。
联系方式
- 公司地址:地址:span敦和路189号海珠科技园